Spectra Hub
Última atualização: 9 de novembro de 2026
Ao acessar ou utilizar o Spectra Hub, você concorda com estes Termos. Se não concordar com algum deles, não utilize a plataforma.
O Spectra Hub é uma plataforma de gestão para clínicas e profissionais de saúde, contratada por assinatura. Ela reúne agenda, cadastro de pacientes, registro de atendimento, orçamento e venda, financeiro, estoque, atendimento por WhatsApp, automações de comunicação e medição de marketing, além de integração opcional com o Meta.
A clínica é a responsável pelos dados que insere. Isso não é detalhe jurídico: pela LGPD, ela é a controladora do dado das pacientes, e a Spectra é operadora - tratamos por instrução dela.
A clínica se compromete a:
É opcional e ligada pela própria clínica, que autoriza expressamente os acessos descritos na Política de Privacidade. A clínica pode revogar quando quiser, em Configurações → Integrações, ou pelo painel da própria plataforma externa. A Spectra não cria, não altera e não pausa anúncios; a leitura de investimento é apenas leitura.
4.1. Compromisso com as regras das plataformas. Ao operar essa integração, a Spectra Co. declara cumprir os Termos da Plataforma e as Políticas do Desenvolvedor do Meta, e, no que se aplica ao envio de mensagens, a Política de Mensagens do WhatsApp Business. Se qualquer regra dessas políticas conflitar com estes Termos, prevalece a regra da plataforma no que disser respeito ao uso dela.
4.2. O que fazemos com o dado da plataforma. O dado obtido do Meta é usado apenas para as duas finalidades descritas na Política: devolver ao conjunto de dados da própria clínica os eventos de conversão e ler o investimento das campanhas que ela autorizar. Esse dado não é vendido, não é cedido a corretores de dados, não é usado para publicidade de terceiros, não alimenta modelo de inteligência artificial e não é cruzado com dados de outras clínicas.
4.3. Identificadores com hash, e nunca o procedimento. Telefone e e-mail seguem com hash criptográfico irreversível. Nenhum evento carrega o nome do procedimento, a queixa ou qualquer informação de saúde - apenas que houve contato, agendamento, comparecimento ou venda, com o valor. É regra do produto, e vale mesmo quando a plataforma aceitaria mais.
4.4. Consentimento e descadastro. O evento só sai para quem consentiu com o uso dos dados para publicidade, e a ausência de resposta conta como não. Mensagem automática só sai para quem não pediu para parar; o pedido de não ser contatado é registrado em definitivo e vale para todo tipo de envio automático, em qualquer canal.
4.5. Responsabilidade pelo que é enviado. A clínica é a controladora dos dados das próprias pacientes e responde pelo conteúdo que envia, pela base de contatos que carrega e pela licitude do consentimento que declara ter. A Spectra Co. fornece o meio e as travas, não escolhe o destinatário nem redige a mensagem da clínica.
4.6. Exclusão e revogação. Desconectada a integração, a Spectra deixa de enviar e de ler na hora. Pedidos de exclusão de dados seguem o descrito em Exclusão de dados, com os limites legais de guarda ali explicados.
O Assistente de IA é opcional e nasce desligado. Ao ligá-lo, a clínica autoriza o envio do texto das conversas a um provedor de modelo de linguagem, nos termos de Assistente de IA na Política de Privacidade. O Assistente não dá orientação clínica, e conversa sobre sintoma, dor ou medicamento é desviada para uma pessoa da equipe. A responsabilidade pelo atendimento continua sendo da clínica.
O software, a marca, o desenho das telas e a documentação do Spectra Hub são da Spectra Co. O contrato concede à clínica uma licença de uso, pessoal e intransferível, enquanto a assinatura estiver ativa - não transfere titularidade nem autoriza copiar, decompor ou revender a plataforma.
Os dados da clínica são da clínica. Cadastro de pacientes, prontuário, histórico financeiro e conversas pertencem a ela, não a nós. Usamos esse conteúdo apenas para operar o serviço que ela contratou, e nunca para treinar modelo, montar base de mercado ou alimentar produto de terceiro.
A Spectra Co. não se responsabiliza por:
O acesso depende de assinatura ativa. Em caso de atraso, o acesso não é cortado de imediato - a clínica tem paciente marcado para a semana seguinte, e a escada existe por causa disso:
O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento pelo administrador da clínica. Depois do encerramento, a clínica pode pedir uma cópia dos próprios dados; a exclusão segue o que descreve a página de Exclusão de dados, inclusive o que a lei obriga a manter.
A Spectra Co. pode atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma, e o uso continuado depois disso implica aceitação.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, e fica eleito o foro da comarca do domicílio da Spectra Co. para eventuais disputas.
Dúvidas: contato@spectraco.com.br.